Distribuidora mexicana de moda con presencia en 5+ marketplaces (Mercado Libre Full, Amazon, Liverpool, Shopify y otros). 2,400 pedidos/mes + 5,000 piezas semanales a MeLi Full, con picos de hasta 10,000 piezas semanales en temporadas altas. KPIs documentados a 30 días post go-live.
El equipo operativo entraba a las 7 de la mañana y salía a las 9 de la noche. Algunos sábados también.
Distribuidora mexicana de moda (calzado, ropa y accesorios). Presencia en cinco marketplaces simultáneos: Mercado Libre normal, Mercado Libre Full, Amazon, Liverpool y Shopify con tienda propia. Cada canal con su catálogo, su lógica de precios, sus reglas de envío.
Operaban en cuatro almacenes propios con un equipo de aproximadamente 25 personas entre operadores, jefatura y administración. Volumen real: 2,400 pedidos/mes de e-commerce, más transferencias semanales de 5,000 piezas a Mercado Libre Full, con picos de hasta 10,000 piezas semanales en temporadas altas (Hot Sale, Buen Fin, Navidad).
Por fuera la operación se veía sana. Por dentro era distinto.
Lo que decía Excel no era lo que decía el hub multicanal, ni la app de MeLi, ni Liverpool. El equipo gastaba horas cada lunes cuadrando, y siempre encontraban diferencias que nadie podía explicar.
El operador agarraba el listado impreso, caminaba al pasillo, tomaba la pieza. Si se equivocaba, nadie lo detectaba hasta que el cliente final reclamaba. Devoluciones por error: 4-7% del volumen.
Un operador completo consumía 4-6 horas diarias sólo etiquetando para Full. El cuello cortaba velocidad de reposición y, por tanto, el ranking de Mercado Libre.
Resumen alto nivel. El detalle técnico — sistema específico, módulos por nombre, modelos de hardware, arquitectura completa, procesos AS-IS y TO-BE — está documentado en el Playbook Técnico de acceso abierto, sin descargas ni formularios.
ERP enterprise como cerebro operativo. Catálogo, inventario, precios y pedidos viven en un solo lugar.
5 marketplaces conectados. Lo que se vende en cualquier canal se descuenta en tiempo real del inventario central.
8 módulos desarrollados específicamente para flujos críticos: transferencias Full, etiquetado masivo, reglas de surtido, alertas anticipadas.
Terminales móviles + impresoras térmicas profesionales en los 4 almacenes. Picking validado con escaneo en tiempo real.
1,639 ubicaciones físicas gestionadas con asignación automática al recibir mercancía.
6 sesiones presenciales y Meet. Procesos AS-IS + TO-BE escritos. SOPs, RACI. Manual operación 80+ páginas.
Sin formularios, sin descarga. Sistema específico que usamos (ERP por nombre, hub multicanal, herramientas de automatización), arquitectura técnica, los 8 módulos a la medida uno por uno, modelos de hardware exactos, procesos AS-IS y TO-BE y diagramas de integración. Listo para revisar online y compartir por link con tu equipo técnico.
Como consultor técnico y operativo. Es la experiencia que demuestra que el stack que NODO empaqueta hoy en sus tiers CONECTA, AUTOMATIZA y DOMINA es operación real, no teoría.
Si tu operación se parece a esta, hablamos. Te decimos exactamente en qué tier encajas, qué tomaría implementarlo en tu caso y cuánto costaría — todo con tiempos y precios cerrados.
— Mirsha Iván Martínez Ramos · Director NODO